Conditions générales d'utilisation et de vente

CGU · 1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'utilisation de l'application mobile Cairnfit et, pour la partie vente, ton abonnement. Elles sont conclues entre toi et [[TO BE COMPLETED AT REGISTRATION: LEGAL NAME]], l'entité qui exploitera Cairnfit une fois immatriculée (voir nos mentions légales pour son identification complète). En créant un compte, tu acceptes ces conditions.

CGU · 2. Création de compte et éligibilité

Tu crées un compte avec ton adresse e-mail (lien de connexion à usage unique, ou code à 6 chiffres) ou en te connectant avec Google. Un compte est personnel : tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de tout ce qui se passe depuis ton compte.

Souscrire un abonnement payant est un engagement contractuel : tu dois avoir la majorité légale dans ton pays de résidence, ou faire accepter les conditions par un représentant légal, pour y consentir. Cairnfit n'est pas conçu pour de jeunes enfants.

CGU · 3. Usage autorisé

Tu peux utiliser Cairnfit pour ton entraînement personnel. Tu t'engages à ne pas :

• Tenter de contourner les limites de disponibilité du coach ou les mécanismes de facturation qui les encadrent.
• Utiliser l'application à des fins illégales, ou pour du contenu illégal.
• Copier, décompiler ou tenter d'extraire le fonctionnement de l'application ou du coach.
• Usurper l'identité d'une autre personne, ou partager ton compte avec un tiers pour contourner un palier d'abonnement.
• Automatiser des interactions avec le coach à une échelle qui dépasse un usage personnel normal.

CGU · 4. Ton coach est généré par une IA, ce n'est pas un avis médical

Le coach de Cairnfit fonctionne avec l'API Claude d'Anthropic (voir notre politique de confidentialité pour le détail de ce transfert). Ses réponses sont générées automatiquement à partir de ton historique d'entraînement et de ce que tu lui dis : ce n'est ni un professionnel de santé, ni un avis médical.

Cairnfit est un compagnon d'entraînement, pas un dispositif médical. En cas de problème de santé, parles-en à un professionnel qualifié avant de commencer ou de modifier un programme d'entraînement.

CGU · 5. Tes données et tes droits

Le détail de ce que Cairnfit collecte, pourquoi, et tes droits dessus (accès, export, suppression, opposition) est dans notre politique de confidentialité. Tu peux exporter ou supprimer tes données à tout moment depuis Réglages.

CGU · 6. Suspension et résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Réglages : cela efface tes données définitivement et immédiatement (voir notre politique de confidentialité).

Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès en cas de violation de ces conditions, de fraude ou d'usage abusif, ou lorsque la loi l'exige. Si tu as un abonnement payant en cours, sa résiliation côté magasin d'applications suit la section vente ci-dessous.

CGU · 7. Responsabilité

Cairnfit est fourni tel quel, en version bêta. Le coach peut se tromper : ses recommandations d'entraînement ne remplacent pas ton propre jugement ni l'avis d'un professionnel de santé, et tu restes responsable de la manière dont tu t'entraînes.

Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une utilisation normale de l'application. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de faute lourde ou intentionnelle.

CGV · 1. Abonnements et ce qu'ils incluent

Cairnfit propose trois formules. Les prix ci-dessous sont ceux publiés aujourd'hui sur nos pages tarifs ; ils s'appliqueront une fois les achats ouverts (voir le bandeau en haut de page).

Les abonnés payants (Coach et Coach Personnel) peuvent aussi acheter un rechargement immédiat ("Réinitialiser") pour finir un cycle en cours plus tôt : un achat ponctuel, non reconductible, facturé environ un tiers du prix mensuel de leur formule.

Les achats sont désactivés dans l'application à ce jour : aucune de ces formules n'est actuellement achetable en pratique. Ce tableau décrit ce qui sera proposé une fois les achats ouverts.

CGV · 2. Achat via l'App Store et Google Play

Les abonnements et les achats ponctuels de Cairnfit sont vendus via l'App Store d'Apple ou Google Play, selon ton appareil. Apple et Google interviennent comme revendeurs ("merchant of record") pour ces achats : ils traitent ton paiement, fixent leurs propres conditions pour cette transaction, et Cairnfit ne voit jamais tes coordonnées bancaires ni les détails de ta carte.

CGV · 3. Facturation et renouvellement

Les abonnements Coach et Coach Personnel se renouvellent automatiquement chaque mois, au tarif alors en vigueur, sur le moyen de paiement enregistré auprès d'Apple ou de Google, sauf si tu annules avant la date de renouvellement. Toute évolution de tarif t'est notifiée à l'avance, selon les règles propres au magasin d'applications concerné.

CGV · 4. Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur au sein de l'Union européenne, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter d'un achat conclu à distance, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation ; directive européenne relative aux droits des consommateurs).

Ce droit connaît une exception pour le contenu numérique non fourni sur un support matériel, dès lors que son exécution a commencé avec ton accord exprès préalable et que tu as reconnu perdre ton droit de rétractation en conséquence (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Concrètement : si tu donnes ton accord à un accès immédiat au coaching au moment de l'achat, tu peux perdre ton droit de rétractation dès que l'abonnement démarre. Apple et Google, en tant que revendeurs, appliquent cette règle à travers leur propre parcours d'achat.

Si tu souhaites exercer ton droit de rétractation, la demande passe par Apple ou par Google, puisque ce sont eux qui détiennent ton moyen de paiement et peuvent effectuer le remboursement : voir la section suivante.

CGV · 5. Remboursements

Les remboursements sont gérés directement par Apple (via reportaproblem.apple.com ou le support Apple) ou par Google Play (via le parcours de remboursement du Play Store), selon la politique propre à chaque magasin. Cairnfit n'a pas accès à ton moyen de paiement et ne traite pas les remboursements lui-même.

CGV · 6. Annuler ton abonnement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis la gestion des abonnements de ton magasin d'applications : sur iOS, Réglages puis ton nom puis Abonnements ; sur Android, le Play Store puis Paiements et abonnements. Le bouton "Gérer" de l'écran Abonnement de Cairnfit ouvre directement ce même écran natif.

Annuler arrête le prochain renouvellement, mais ne rembourse pas la période déjà payée : tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.

CGV · 7. Droit applicable, médiation et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence si tu es un consommateur au sein de l'Union européenne. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, sous la même réserve.

Médiateur de la consommation : [[TO BE COMPLETED AT REGISTRATION: CONSUMER MEDIATOR NAME AND CONTACT DETAILS]]. Cette désignation, obligatoire pour un site marchand, ne peut être faite avant l'immatriculation de la société.

8. Modifications

Nous mettons à jour cette page quand ce qui s'applique réellement change, notamment au moment de l'immatriculation. Une question : thomas@cairnfit.com.